问:路由器好好的,突然没网了怎么办? 答:如果一个路由器之前可以正常上网,但是突然不能上网了,可能是宽带的问题,也可能是路由器的问题,此时建议按照下面的步骤来进行解决。
解决办法: 1、首先,拨打运营商的客服电话,联系人工客服,查询你家的宽带是否欠费了? 如果欠费,补交费用后,重启你家里的猫和路由器,就可以上网了。 2、如果宽带未欠费,可以继续咨询下客服,询问你家的宽带是否出故障了? 如果客服查询到是宽带故障,让运营商安排工作人员来解决即可。 3、有时候,客服人员并不能查询到宽带是否有故障,或者宽带明明出问题了,但是客服查询不到,或者查询结果是没有问题。 所以,如果你家里有电脑,最好是自己测试宽带是否正确,测试的方法如下: 先把你的路由器拆下来,让电脑直接连接到猫(宽带上网);然后在电脑中用“宽带连接”这个程序来进行连接上网,最后观察电脑能不能上网即可。 如果你不知道如何操作,可以阅读下面的文章,查看电脑用宽带连接上网的方法。 电脑如何用宽带连接拨号上网? 温馨提示: 如果你家的宽带没有账号和密码,则电脑连接猫(宽带网线)后,直接观察电脑能不能上网即可。 4、如果经过检测,确定宽带是正常的,那么多半是路由器自身的问题,导致的连不上网。 这种情况下,建议按照下面的步骤来操作: (1)、可以拔掉路由器的电源,等待几分钟,然后接通电源,测试路由器能不能上网? (2)、如果对路由器进行断电重启后,还是没有网;那么,可以把你的这个路由器恢复出厂设置,然后用电脑或者手机,重新设置路由器上网。 (3)、如果你家里有多余的路由器,可以换一个路由器,然后看下新换的路由器能不能上网? 5、最后,不要忽视了网线的问题哦,因为如果连接 路由器、猫、电脑 之间的网线坏了,也会引起路由器出现不能上网的问题。
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