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我们在家里使用WiFi时,发现信号时断时续,打电话给工作人员上门检查,到了最后却跟我们说“没毛病!”,这到底是什么原因呢?
原来大部分运营商分派上门服务的工作人员,只负责检查宽带问题,在对光猫和后台的网络进行测试后,数据显示正常,就排查了宽带故障,从而得出WiFi“没毛病!”的结论。
目前我们使用的家庭宽带基本由光猫、路由器组成,路由器提供WiFi信号又分配给手机使用,当我们下次遇到家里WiFi信号不稳定的这种情况,可以按照以下步骤进行排查。
光猫的问题排查
光猫检查首先看信号显示是否满格,如果信号满格正常,再用手机测试一下网速,测试结果如果跟我们所开通的宽带网速相差较大,那就是光猫出了问题,才导致我们的WiFi信号经常时断时续,甚至掉线。我们看看光猫有没有明显的烧焦和损坏,如有损坏那就要及时更换新的光猫设备;如果没有明显损坏,不如试试万能的重启,重启一下光猫看看,很多问题经重启之后都可以得到解决。
路由器的问题排查
路由器对WiFi信号影响因素很多,归纳大概有以下几点:
1、路由器工作的时候需要散热,在家里摆放的位置很关键,可适当摆放到通风的地方;
2、路由器周围是否有干扰信号的东西,比如微波炉;
3、路由器覆盖范围有一定的局限,信号穿过墙体的时候,信号也会产生一点影响;
4、路由器长期使用产品老化了,导致信号不好,需及时更换新路由器设备;
5、路由器的产品选择也很重要,选择质量好一点信号也会更好;
6、路由器安装好了,WiFi密码尽可能的设置复杂点,避免被别人蹭网。
终端机端口问题排查
如果排除了光猫和路由器的问题之后,家里的WiFi信号还是出现断连,特别是关闭重启光猫后,出现连接上信号,没过多久又断连的情况,那就很可能是外面牵进家里的线与终端机连接不稳定的问题,这种情况下,打电话跟运营商的工作人员沟通,加派更专业的技术人员操作,重新换端口,解决网络问题。
其他影响因素
网络本身原因。三大运营商的网络本身是存在差异的,电信相对来说更稳定一点,IP是固定的,联通和移动的IP基本每两个小时会更新一次,因此,如果你使用的是移动或者联通的网络,掉网后可以刷新看看。
还有就是手机自身的影响,不同手机连接同样的WiFi,信号也会有细微差异的。最后一个原因是晚上用网的高峰段,大家都集中这个时间段使用网络,信号也会相对不稳定些,而你白天请来了工作人员排查,当然“没毛病!”
最后教授对于家庭网络使用的一点小建议:
连接光猫与路由器之间的网线尽可能选择路由器原厂网线,或者用五类以上的网线;路由器可以试试5G频率的产品,或许你会有更棒的体验哦。
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