小米路由器常见问题与解决方法（也适用于小米路由器mini）

小米路由器常见问题与解决方法（也适用于小米路由器mini） 使用5G WiFi时不稳定，2.4G WiFi使用正常。 在距离远或穿墙的情况下，5G WiFi的信号强度会弱于2.4G WiFi（5G频率高，穿墙弱），在5G WiFi信号很弱的情况下，建议切换至2.4G WiFi。

可以看到WiFi，但是连接时总是卡在身份验证。 可能是WiFi密码被修改了，可尝试在上网设备（手机、电脑、pad等）WiFi设置中删除当前网络，然后重新连接该WiFi输入密码。 PPPoE拨号失败，该如何排查？ 请先将路由器升级到最新的开发版固件版本，如果拨号不成功，可以尝试以下方式排查原因： （1）检查WAN口、网线、上级网口等硬件是否正常。如果一根网线连接其他路由器可以上网，说明上级网口和网线没有问题；使用同一根网线，将路由器做DHCP连接，如果能正常上网，说明WAN口没有问题。 （2）部分地区调制解调器（猫）只能在路由方式下工作，不能做桥接模式工作。此种情况只能用该调制解调器来拨号，多见于电信光纤上网用户。 （3）在升级到最新的固件之后，如果拨号出现如下错误代码： a）678：路由器与局端设备没有同步上。可按照以下方式排查：关闭猫10分钟后重启再试；若遇到猫上有多个LAN口，更换LAN口再试；可以试试修改MAC地址，例如克隆电脑的或者老路由器的MAC地址再重试；将路由器WAN口速率设置为100M（小米路由器）、10M（小米路由器mini）。 b）691: 身份验证失败。请确认用户名密码是否正确。如果家里的老路由器能拨号，请确认是否选择了“特殊拨号模式”，如果是的话请致电客服反馈一下拨号软件版本号。 c）633：达到局端连接上限。可能是上一次退出的通知没有发到局端。可以将猫和路由器断电，十五分钟之后再连。 （4）把老设备的拨号用户名随便填一个，拨号等其失败，十分钟后换小米路由器填正确的用户名/密码拨号。 （5）如果显示“WAN口未连接”，但已经连接了猫和路由的WAN口：检查一下路由器的WAN口指示灯有没有亮，若未亮灯，可尝试更换质量更好一些的网线。若灯亮，可以尝试重启一下猫和路由器。 小米路由器有线掉线（出现红叉），无线不掉线。（适用于小米路由器，不适用于mini） （1）小米路由是千兆网口，大多数电脑网卡也是千兆，这样会协商成千兆，但是五类网线对千兆的支持很差就会经常掉线。千兆网口对网线要求高，建议使用超五类以上网线。 （2）或者设置网卡速率双工模式为百兆，设置方法：开始-控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置-相应的网卡上右键属性-配置-高级-连接速度和双工改成100M全双工。 有线连接正常，无线连接掉线，ping网关超时。 （1）尝试更换wifi2.4G信道为1、6、11、13，频宽20M。 （2）更新（更换）无线网卡驱动，推荐在官网下载驱动或者使用驱动精灵。 （3）有些老的笔记本不支持b/g/n mix,仅支持g，路由默认是b/g/n mix,需要设置无线网卡属性为兼容模式。 有线连接、无线连接全掉线、外网频繁断线。 （1）在管理后台-上网设置-设置WAN口速率10M（小米路由器mini）、100M（小米路由器）。 （2）更换WAN端网线，重启下猫。 （3）检查WAN口是否接触不好、硬件是否损坏，灯亮是否正常。 网络不稳定，网速慢，下载和拷贝慢，上网有部分异常。 （1）将路由器放置在合适的高度与位置保证信号覆盖，并使路由器远离（大于3米）电磁炉、微波炉、电冰箱、蓝牙设备等防止信号干扰。 （2）调整WiFi信号强度至穿墙模式。 （3）如果路由器很久没有更新过ROM，请先尝试检查更新ROM。 （4）尝试手动更改信道，2.4G WiFi可尝试1,6,11,,13信道。 （5）尝试更新无线网卡的驱动。 （6）可以调整下PPPoE下的MTU值，默认是1480，可以改为1412试试（注意：正常网站都能打开就不需要改MTU值）。 （7）如果QoS功能开启，请检查一下测速结果是否符合您家里的网络带宽情况；如果明确知道家里的宽带产品速率，可以直接设置上下行速度。上下行速度对照参考表： 产品速率下行速率（bps）上行速率（bps） 2M2M512K 4M4M512K 10M10M1M 20M20M2M （8）当怀疑自动获取的DNS有问题时，大陆地区用户可以在上网设置里设置DNS为百度DNS：114.114.114.114或180.76.76.76，非大陆地区可以设置为谷歌DNS：8.8.8.8。 （9）QQ/手机能上网而电脑网页无法打开：可进行LSP修复，可使用金山卫士或360卫士进行网络体检和浏览器劫持检测修复。 （10）如果是拨号上网，可以重启下猫和路由器；如果在复杂的办公网络，可以询问运维人员是否对路由器做了限制。

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