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答:建议您尝试以下的操作: 检查电脑是否已连上无线路由器,包括无线路由是否在工作状态(对应的Internet指示灯是否点亮,电源指示灯是否点亮);

如果是拨号上网的用户,请先删除宽带的拨号连接;
检查IE是否设置了代理,如果有请取消代理;
控制面板→网络连接→本地连接→右键属性,双击Internet协议(TCP/IP)进入,把IP和DNS选为自动获取,确定保存;

如果以上操作还是不行,可以长按小度路由的复位按键(侧面黑色按钮)5秒以上尝试复位。

参考资料:
【路由器恢复出厂设置教程; http://www.002cn.cn.cn/168/443.html 】
【把电脑IP地址改成自动获取;http://www.002cn.cn.cn/know/359.html】

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