【导读】如何解决ARP问题造成WIN7系统不能上网，下面就是路由器之家整理的网络知识百科，来看看吧！
在WindowXP系统中，通过arp命令可以查询、绑定和删除电脑的ARP绑定信息（详情查看：如何排查内网ARP攻击造成的网络掉线）。但是用win7或Vista系统下,使用"arp -d "或"arp -s"命令会遇到以下提示：
ARP 项删除失败：求的操作需要提升。
ARP 项添加失败：拒绝访问。或提示 ARP 项添加失败：请求的操作需要提升。
（英文版提示：The ARP entry addition failed:Access is denied. ）
在WIN7系统中，运行"arp -d"需要用管理员身份运行，进入windows\system32文件夹找到cmd.exe，右键“以管理员身份运行”，这样打开cmd程序就能运行"arp -d"命令了。但是这样还是不能运行"arp -s XX.XX.XX.XX XX-XX-XX-XX-XX-XX"进行静态mac绑定，需要用netsh命令。下面我们就详细介绍一下，WIN7系统中如何通过netsh命令，有效的防止局域网内的ARP攻击。
使用方法：
1.查看ARP缓存列表
首先以管理员身份运行CMD打开命令行程序(开始-程序-附件-命令提示符，单击右键选择“以管理员身份运行” )
先看一下ARP表的状态：
输入>arp -a
输出>
接口:192.168.1.1 00-23-cd-a4-b3-ce 动态
192.168.1.100 00-1f-c6-31-8a-4b 动态
192.168.1.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff 静态
显示网关对应的MAC地址是动态的，并且不是飞鱼星路由器的MAC地址。
2.找到网卡对应的IDX号
输入>netsh i i show in
输出>(电脑中网卡的数量不同，网卡的安装次数会影响以下显示内容)
Idx Met MTU 状态 名称
1 50 4294967295 connected Loopback Pseudo-Interface 1
11 25 1500 connected 本地连接
找到正在使用的网卡idx号是11。
3.客户机绑定路由器MAC地址
知道idx号，然后在命令提示符窗口：
输入>netsh -c "i i" add neighbors 11 "192.168.1.1" "00-3c-50-10-10-2f"
以上分别为本地连接设置了静态ARP表的信息，“本地连接”为刚才用show in查看到的idx号，"192.168.1.1" "00-3c-50-10-10-2f"为网关IP和网关的MAC地址。
4.最后EXIT退出
再输入arp －a看看是不是静态的了。
接口:192.168.1.1 00-3c-50-10-10-2f 静态
192.168.1.100 00-1f-c6-31-8a-4b 动态
192.168.1.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff 静态
5.删除绑定
在Win7和Vista系统中，通过arp -d命令不能删除arp绑定列表。
必须使用
>netsh -c "i i" delete neighbors IDX
才可以删除绑定。
6.如果想解除所有绑定，在CMD命令行程序里输入netsh i i reset 回车就可以，不过需要重启才能生效
最后要说明一下，用NETSH命令设置的静态ARP表重启后是不会丢失的，这就是它与ARP命令的区别。
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