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键盘作为电脑中必不可少的硬件之一，是上班族们每天都在敲打的配件。但是很多用户在使用的过程中，都有遇到过键盘失灵的情况，这是怎么回事呢？其实键盘失灵除了是硬件的原因之外，也有可能是软件方面的原因。因此，今天路由器之家小编就和大家说说电脑键盘失灵无法输入的原因及应该措施。
键盘
故障一、浏览器、QQ对话框无法输入汉字
其具体症状是：浏览器、QQ、阿里旺旺等一些较敏感的软件无法输入汉字，但打开记事本、Word等办公软件却很正常。
分析：如果你的win7系统中安装了金山密保4.0，问题很可能就出在这里。这款软件在升级到4.0版本后，细化了网银、QQ聊天等软件的保护参数，如 果你开启了“账号登录保护”中的“防键盘输入”，也就是按钮呈蓝色时，被保护的软件如浏览器、QQ、阿里旺旺等，都无法开启汉字输入法。
解决措施：打开主界面，点击右上角的“修改设置”，找到“账号登录保护”选项，点击一下“防键盘输入”左侧的滑块（图3），使按钮呈橙色即可取消，被保护软件的窗口输入也会恢复正常。
故障二、输入汉字却打开对话框
在Word中输入文本的时候，本来用的好好的，谁知道忽然间键盘上的操作变成菜单操作了，输入一个汉字的时候，汉字没有出来，却打开了一个菜单对话框，而这时候你只能保存退出，然后重新开始。
分析：出现这样的问题很有可能是你刚才无意中按下了Alt键，在Word、Excel等软件中，Alt键被默认为激活菜单栏的快捷键，按下这个键，菜单栏里“文件”选项便会突起一块，再按下对应的键，便可以打开相应的对话框。
解决措施：重新按一下Alt键，取消激活菜单栏。该现象同样存在于其他的一些软件界面，诸如系统的资源管理器、IE浏览器等，因为Alt键默认功能就是激活菜单栏。
故障三、电子表格无法移动单元格光标
在Excel中输入数据的时候，以前可以用左右上下方向键灵活地移动活动单元格，但是最近用键盘上的方向键的时候，变成移动表格整块视图了，单元格光标却是一动不动。重新打开Excel也无效。
分析：其实这是因为你无意中按下了键盘上的Scroll Lock键，这个键的名称叫做“滚动锁定键”，当按下这个键的时候，键盘右上角Scroll Lock灯会亮起（笔记本上通常没有指示灯，但也会发生这种情况），方向键操作被赋予了类似鼠标滚轮一样的滚动功能，在移动方向键的时候，便只能上下左右地滚动屏幕了。
解决措施：再次按下Scroll Lock键，问题解决。
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