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大家在使用宽带上网的时候，是不是经常在宽带连接的时候遇到各种问题呢？比如最近一些用户反映说，自己在宽带连接的时候，却出现错误769的提示，这是怎么回事呢？今天路由器之家小编就和大家说说win7系统宽带连接出现错误769的原因及解决方法。
错误769
原因分析：
1、有可能是网络电缆已断开
2、Winsock需要得到修复
3、有可能是计算机正运行间谍软件，妨碍连接
4、电脑上的第三方防火墙软件阻止了连接
5、调制解调器已禁用或调制调节器程序已损坏
解决方法：
一、检查一下网络电缆是否已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器，如果计算机连接到集线器或路由器，那么请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接上；
二、临时将第三方防火墙卸载掉
某些第三方防火墙软件也有可能导致Internet 连接问题，这时候建议临时卸载这些程序以检测计算机，要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序，如果问题是由这些程序导致的话，这时候必须该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。
三、检查确保网络适配器已启用
1）首先打开运行对话框，在对话框中输入ncpa.cpl，回车打开网络连接界面；
2）然后在弹出来的界面中右键单击“本地连接”图标，如果被禁用的话就选择“启用”；[page]
四、重置一下调制解调器
1）首先将从计算机到调制解调器的电缆断开连接，然后关闭调制解调器，如果调制解调器没有电源开关的话，先切断调制解调器的电源；
2）等一会之后，打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电脑；
五、修复 Winsock 和 TCP/IP
1）在运行对话框中输入“netsh winsock reset”，回车，当命令提示符窗口闪烁的时候，重新启动计算机；
六、卸载再重新安装调制解调器和驱动程序
1）首先必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序；
2）然后打开运行对话框并输入sysdm.cpl，确定打开系统属性界面；
3）然后切换“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，然后展开“网络适配器”，右击网络是配置选择“卸载”，然后点击确定，在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
4）然后点击“操作”，单击“扫描检测硬件改动”，如果 Windows 找到设备但是没有识别它，就必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
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