在这四年里,经常会遇到各种各样的宽带网络掉线问题,那么,今天我们来讲一下其中一种情况。
很多次遇到客户报修WiFi信号不稳定,具体为WiFi信号会时不时的消失,哪怕离路由器很近也会发生这种情况。上门测试时理所当然的告知客户路由器无线WiFi不稳定,建议更换好点的路由器。
然而客户的路由器是刚买不久的新款路由器啊,忽悠不了,查修也是装模做样的,结局就是和客户扯皮,告知客户电信数据中心给您家宽带重新换了公网IP或端口之类的话术,让客户再试一段日子看看正常与否,其实自己压根啥也没做。哈哈,自从进了服务业发现这种行业套路很重嘛,忽悠是门技术活~~
其实自己心里清楚,过不了多久,这客户还会打电话报修,一来二去,只能让他重启路由器之类的,无法彻底解决问题,到最后,客户也习惯了这个问题,不会再来找我。其实很多事情到最后都是不了了之的。
直到有一天,我从公司拿了一台双频千兆的TP-LINK路由器回家,就是市面上主流的那种AC1200的,然后猴急的把用了很多年的百兆路由器替换下来。结果,没过几天,就发生了上述WiFi信号不稳定的情况。这怎么可以,玩着游戏一会信号就没有了,变成用数据流量,过一会又自动连上WiFi了,十分频繁,严重的时候几分钟就会发生一次。心里默道,原来的老款路由器几年都不出问题,这新的什么破玩意儿,气煞我也。
忍了几天,最后决定要想办法解决,然后百度,结果,貌似这个问题在百度搜索框不太好描述,或是容易被百度归结为网络不稳定类别,愣是没办法查到解决的办法。
真的是因果报应啊,没想到我也有今天!真想伪装成客户,打报修电话让我们片区的同事过来维修,看看前辈是如何解决这个头疼的问题的,想着维修部门的同事比较辛苦,哪怕我重新换回老的路由器,也不要去劳烦这些奋战在一线的兄弟了。
最后经过几天的倒腾,终于发现了问题的关键所在。原因在于现在的新路由器基本都是双频千兆的,它有两个频率,分为2.4G和5G,说白了就是不带5G和带5G,当然这个5G是路由器的5GWiFi信号,并非现在天天报道的手机5G。绝大部分路由器有个功能,叫做双频合一,就是把两个信号合成一个信号,手机自动连接其中一个更强信号。
此时只要把双频合一功能关掉,把2.4G和5G各取一个名称,经过半个月的观察,WiFi断线的情况一次都没发生。
如果2.4G的信号连不上网,可以断开连接5G的信号试一试,彼此都可以切换尝试一下。
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